Expédition & retours

EXPÉDITION

Les frais de port seront calculés au moment de la passation de la commande.

• Envíos a España

• Envíos a Portugal

• Portugal Continental: Los gastos de envío son de GRATIS y un tiempo de entrega de 48-72 horas laborales.
• Islas de Portugal (Azores y Madeira): Los gastos de envío son de 129,99€ y un tiempo de entrega de 7-10 días laborales.

• Envíos a Francia

• Francia Continental: Los gastos de envío son de 4,99€ y un tiempo de entrega de 2-4 días laborales. Para pedidos superiores a 100€ el envío es GRATIS.
• Córcega: Los gastos de envío son de 9,99€ y un tiempo de entrega de 7-10 días laborales.

• Envíos a Italia

• Italia Continental: Los gastos de envío son de 4,99€ y un tiempo de entrega de 3-5 días laborales. Para pedidos superiores a 100€ el envío es GRATIS.
• Cerdeña y Sicilia: Los gastos de envío son de 9,99€ y un tiempo de entrega de 7-10 días laborales.

• Envíos a Alemania, Austria, Bélgica, Holanda, Polonia, República Checa y Suecia

• Los gastos de envío son de 4,99€ y un tiempo de entrega de 3-5 días laborales. Para pedidos superiores a 100€ el envío es GRATIS.

• Envíos a otros países Unión Europea (Hungría, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Letonia, Lituania, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Irlanda, Luxemburgo)

• Los gastos de envío son de 9,99€ y un tiempo de entrega de 3-7 días laborales.

• Envíos a Suiza

• Los gastos de envío son de 79,99€ y un tiempo de entrega de 5-7 días laborales. Para pedidos superiores a 200€, los gastos de envío son de 29,99 €.

• Envíos a Estados Unidos

• Los gastos de envío son de $149,99 y un tiempo de entrega de 7-10 días laborales.

 

Toutes les commandes seront expédiées les jours ouvrables, du lundi au vendredi, la date limite étant fixée à 12h00 pour que la commande soit expédiée le jour même. Pour les commandes passées après cette heure, elles seront expédiées le lendemain. De plus, les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas inclus dans le calcul de l'heure d'arrivée estimée.

Les délais de livraison normaux peuvent être légèrement rallongés pendant les vacances, Black Friday ou Noël en raison du volume de travail élevé pendant ces périodes.

Pour les expéditions vers d'autres destinations non incluses ici, n'hésitez pas à nous écrire à hello@huiike.com pour vous faire parvenir un devis.

RETOUR

Si vous souhaitez retourner le produit, veuillez noter que vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires pour le faire après réception de la commande. Le produit doit être en parfait état, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les retours tardifs ne sont pas acceptés.

Si vous avez acheté le produit via notre site Web, suivez les étapes suivantes :

1. Envoyez-nous un email à hello@huiike.com contenant les informations suivantes :
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2. Si la commande peut être retournée, nous vous enverrons une étiquette et nous organiserons avec le transporteur la récupération du produit.

Si vous avez acheté le produit via une Marketplace (Amazon, Decathlon, Miravia...) suivez les étapes correspondantes sur le site lui-même ou contactez-nous directement via la plateforme.

Une fois l'article reçu, nous procéderons à un contrôle exhaustif de l'état de la planche et de tous ses éléments afin de nous assurer qu'ils n'ont pas été utilisés et qu'ils sont en parfait état et dans leur emballage d'origine pour chacun de ses éléments. Les retours seront examinés dans un délai maximum de 3 jours ouvrables une fois le produit arrivé dans nos installations.

Une fois le produit examiné et que tout est en parfait état, nous procéderons au remboursement correspondant. Si nous détectons que les articles ont été utilisés, nous vous en informerons et la part proportionnelle ne sera pas remboursée. Assurez-vous donc que lorsque vous demandez un retour, le produit n'a pas été utilisé.

Votre remboursement sera traité dans un délai maximum de 7 jours ouvrables après approbation et la réception du montant peut prendre entre 2 et 10 jours ouvrables en fonction de votre banque.

Si vous recevez un produit par erreur ou s'il est défectueux, ce produit sera retiré par nos soins et nous vous en enverrons un en parfait état sans aucun frais supplémentaire.

Les retours sont gratuits à condition que les produits soient en parfait état et dans leur emballage d'origine. Si tel n'était pas le cas, les déductions correspondantes seraient effectuées lors du remboursement.